A legfontosabb válaszok egy helyen. A részletes szerződési és jogi feltételeket az ÁSZF és a kapcsolódó szabályzatok tartalmazzák.
Mit tartalmaz a klímaszett ára?
A kiválasztott kültéri és beltéri egységet és a termékoldalon felsorolt gyári tartozékokat. A csomag pontos tartalma az adott változat leírásában található. A telepítés, a konzol, a csővezeték és egyéb szerelési anyag csak kifejezett felsorolás esetén része az ajánlatnak.
Az ár tartalmazza a szerelést?
Nem. A készülékár telepítés nélkül értendő. Saját, megfelelő jogosultságú szerelővel is telepíttethetsz. A szükséges vásárlási nyilatkozatot a rendelés elfogadása előtt kérjük vissza.
Mikor kapom meg a klímát?
A rendelés elfogadását tartalmazó visszaigazolást követő 1–2 munkanap a kézbesítés határideje. A beérkezést igazoló automatikus értesítő még nem az elfogadás; splitklímánál a vásárlási nyilatkozat ellenőrzése is szükséges.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A magyarországi házhozszállítás ingyenes. Az elállás miatti visszaküldésnek külön szabályai vannak; annak közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli.
Új vagy használt készüléket kapok?
A webáruház új készülékeket értékesít. A készletkisöprés vagy outlet elnevezés önmagában nem jelent használt, hibás vagy csökkentett jogokkal értékesített terméket. Esetleges konkrét eltérést a termékoldalon külön közlünk.
Mire való a vásárlási nyilatkozat?
Azt rögzíti, hogy a telepítési tanúsítvány-köteles készülék telepítését és beüzemelését megfelelően képesített vállalkozás képesített személyével végezteted el. Nem azonos a beüzemeléskor készülő telepítési tanúsítvánnyal.
A Duó és a Trió multisplit rendszert jelent?
A csomag több önálló klímaszett együttes megvásárlását jelenti, ha a termékleírás másként nem rendelkezik. Nem jelent automatikusan egy kültérihez kapcsolt több beltéris multisplit rendszert.
Különböző teljesítményeket is választhatok egy csomagban?
A termékoldalon elérhető választók és a kosár összesítése az irányadó. Véglegesítés előtt ellenőrizd minden szett teljesítményét, darabszámát és a teljes kedvezményes árat.
Mennyi jótállás jár?
A kötelező jótállás az adott önálló termék tényleges bruttó eladási árától függ: 10 000–250 000 Ft között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. A külön gyártói többletjótállás feltételeit a konkrét készülékhez tartozó dokumentum rögzíti.
Mi történik, ha hibás vagy sérült a készülék?
Kérjük, jelezd az ügyfélszolgálatnak a rendelési számmal és a hiba leírásával. A rendelkezésre álló képek segítenek a kivizsgálásban, de a fénykép hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes jogaidat.
Kibontott terméknél is elállhatok?
A bontatlanság önmagában nem feltétele a fogyasztói elállásnak. A szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő, igazolható értékcsökkenésért a fogyasztó a jogszabály szerint felelhet.
Hol tudok online elállni?
Az oldal alján és a segítségnyújtó felületen az Elállás a szerződéstől hivatkozást válaszd. E-mailben vagy postai úton is közölhetsz egyértelmű elállási nyilatkozatot.
Honnan tudom, melyik teljesítményt válasszam?
Az alapterület mellett a szigetelés, a belmagasság, az üvegfelületek, a tájolás és a fűtési cél is számít. Írd meg ezeket az adatokat az ügyfélszolgálatnak; a puszta négyzetméter-adat nem helyettesíti a méretezést.
Automatikusan jogosult vagyok H-tarifára?
Nem. Az adott készülékváltozat igazolásait, a mérőhelyet és az igénylés feltételeit az elosztóval és jogosult szakemberrel kell egyeztetni. A készülék megvásárlása önmagában nem jelent jóváhagyott tarifaigénylést.